Пошаговый план открытия интернет-магазина одежды с нуля

Интернет-магазин одежды – бизнес, который можно запустить без крупных инвестиций у окупить вложения в течение первых 6-12 месяцев. По сравнению с обычной торговой точкой интернет-магазин имеет ряд преимуществ. Как начать продавать одежду онлайн – рассмотрим в статье.

Что нужно, чтобы открыть интернет-магазин

Чтобы онлайн-магазин работал и приносил доход, нужно:

• проанализировать рынок, выбрать нишу,
• создать онлайн-магазин, подключить платежные системы,
• найти поставщиков и наладить бесперебойные поставки товара, 
• определить способы доставки посылок заказчикам.

Отсутствие потребности в аренде помещения и оплате труда продавцов позволяет владельцу интернет-магазина продавать вещи по цене ниже, чем в обычном магазине. Это привлекает клиентов. Современные люди все чаще делают покупки, не выходя из дома, и доля онлайн-покупок с каждым годом растет.

Чтобы бизнес развивался успешно, необходимо знать внутренний рынок, анализировать спрос, выделить конкурентные преимущества. Любой бизнес сопряжен с рисками, главный из которых – высокая конкуренция в нише продажи одежды. На этом рынке есть крупные игроки (Wildberries, Lamoda), и вам придется постараться, чтобы выделиться на их фоне и привлечь клиентов. 

Выбор ниши и определение целевой аудитории для продажи вещей в интернете

Невозможно удовлетворить вкусы и потребности в одежде всех людей в стране. В самом начале работы нужно сделать выбор, чем именно вы будете торговать:

• одежда для женщин;
• для мужчин;
• детские вещи.

Но и такая классификация носит условный характер. Нужно сузить критерии выбора и выделить конкретные наименования одежды. Можно продавать, например, только одежду для праздников. Целевую аудиторию определяют по показателям:

• платежеспособность – стоимость вещей должна соответствовать запросам и покупательской способности посетителей сайта;
• возрастной диапазон – определяет стиль, фасон, размерный ряд;
• социальное положение – домохозяйка и работающие женщины выберут разную одежду – по крою, удобству носки, цене;
• климатические условия – в северных регионах пользуются спросом теплые вещи, в южных – одежда, рассчитанная на мягкий климат.

Как открыть интернет-магазин одежды: определяемся с концепцией и стилем

Выделяют несколько направлений в выборе одежды. 

• молодежное направление – джинсы, свитера, рубашки;
• вещи для повседневной носки (кэжуал) – самая популярная категория,
• спортивные вещи – носить такую одежду комфортно не только на тренировках, но и в жизни;
• офисный стиль – подойдет тем, кто придерживается дресс-кода;
• вечерняя и праздничная одежда (вечерние платья, смокинги);
• домашняя одежда;
• спецформа. Потенциальное клиенты – бюджетные и частные организации (поликлиники, больницы, ЧОПы и т.п.), силовые структуры;
• ученическая форма. Ее недостаток – товар сезонный, не всегда пользуется спросом.

Можно выбрать узкую нишу и продавать, например, только нижнее белье или одежду для дома. 

Выбор поставщиков: где заказывать одежду для продажи

Есть следующие способы поставки товара:

• собственное изготовление;
• отечественный производитель;
• одежда из Китая;
• другие страны.

Рассмотрим эти варианты более подробно.

Продажа одежды собственного пошива

Чтобы шить самостоятельно, нужен опыт, профильное образование, специальное оборудование. Преимущества:

• возможность разработать собственный ассортимент – это будут эксклюзивные модели, выпущенные только у вас;

• торговая наценка – минимум 250%. Такая одежда стоит дорого.

Недостатки:

• нужно нанимать швею, закройщика, выделять для них место и отдельный бюджет;

• качественные ткани российского производства найти сложно;

• потребуются большие инвестиции в бизнес.

Отечественная одежда

Сайтов, готовых продавать российскую одежду – сотни. Найти торгового партнера просто, и можно работать с поставщиками напрямую.

Преимущества:

• процесс покупки прост, ассортимент продуман, каналы поставки отлажены;

• возможность работать по дропшиппингу;

• быстрая доставка от поставщика на ваш склад.

Недостаток – ассортимент на будет уникальным. Аналогичные товары предлагают другие интернет-магазины, возможно – по более низкой цене.

Вещи из Китая

Самый распространенный вариант. Заказать можно как на AliExpress, так и на других сайтах. Его преимущества:

• огромный выбор;

• адекватные цены;

• возможность получить оптовую скидку или бесплатную доставку.

Недостатки:

• иногда – низкое качество;

• размерная сетка не всегда совпадает, вещи могут маломерить;

• риск того, что придет не тот товар, или не придет вовсе;

• от даты оплаты до получения посылки проходит до 2 месяцев.

Хорошее решение – сочетать китайскую и российскую одежду. Такой подход расширит целевую аудиторию.

Другие страны

В качестве поставщиков их используют лишь 15% интернет-магазинов. В основном, это вещи из Турции и Италии. Одежда рассчитана на обеспеченных покупателей – цена будет в несколько раз выше аналогичного китайского или российского товара. 

Зарубежные партнеры придерживаются сроков, соблюдают договор, готовы предоставить скидку за опт,  в работе с закупщиками их отличает лояльная политика и готовность поменять брак.

Как работает интернет-магазин: организация бизнес-процессов

Реализация проекта на практике отличается от работы стандартного магазина одежды. Рассмотрим основные этапы.

Оплата товара

Большинство интернет-магазинов предлагают разные варианты оплаты товара:

• деньги получает работнику курьерской службы;
• Почта России – наложенный платеж;
• возможность заплатить онлайн с карты. Условие – наличие онлайн-кассы.

Совет! Чтобы привлечь заказчиков, подключите и предлагайте на выбор несколько видов оплаты – каждый покупатель выберет для себя удобный способ.

Доставка одежды

В крупные регионы посылки чаще всего отправляют курьерской службой, в отдаленные города чаще пользуются Почтой России. Некоторые магазины осуществляют доставку сами. Держать свою службу доставки выгодно в долгосрочной перспективе, но это требует дополнительных стартовых вложений. Небольшому онлайн магазину со скромным стартовым бюджетом этот вариант не подойдет. 

Учитывайте следующие особенности доставки:

• жители крупных городов приучены к тому, что вещь перед покупкой можно примерить. Если такую услугу не предоставить, товар могут вернуть обратно. Проблему примерки берет на себя курьерская служба – в пунктах самовывоза или на дому у клиента;
• собственный шоурум обеспечивает контроль доставки на всех этапах. Недостаток – дополнительные расходы на штат сотрудников и личный автопарк. Оправдано в крупных городах, когда бизнес раскручен и приносит стабильную прибыль;
• аутсорсинг – экономит средства, доставка осуществляется за счет покупателя. Минус – зависимость от работы курьера, поскольку вы не можете влиять на его действия;
• почтовая доставка – имеет широкое сетевое покрытие, охватывает все территории страны. Стоит недорого. Недостаток – значительные сроки доставки посылки и невозможность примерить вещь.

Бухгалтерия и юридические вопросы

Чтобы открыть бизнес, нужно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или оформить ООО. Код ОКВЭД – 47.91.2 “Розничные продажи при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет.” Если речь идет о небольшом магазине, действуйте по схеме:

• регистрация  ИП (в течение недели);
• постановка на налоговый учет;
• выбор схемы налогообложения. Чаще всего выбирают УСН. При покупке китайских вещей выгоднее всего платить 6% от чистого дохода.  При самостоятельном пошиве или закупках у российских производителей – 15% от оборота;
• выбор банка;
• открытие персонального счета;
• регистрация кассы.

Отдельный момент – бухгалтерская отчетность, для которой потребуется наемный сотрудник. Альтернатива – аутсорсинг.

Читайте про бухгалтерское обслуживание ИП и ООО. 

Как создать свой интернет-магазин 

Запустить страницу в сети можно:

• самому или при помощи специалиста – с нуля;
• воспользоваться специальной программой – конструктором;
• купить готовый сайт.

Изучим особенности каждого варианта.

Создать сайт интернет-магазина с нуля при помощи программиста

Цена качественного сайта, который будет работать на результат – от 100 000 рублей до нескольких миллионов. 

Примерный алгоритм действий:

• составляем семантическое ядро – формулируем нужные запросы;
• формируем дерево категорий – оптимизируем все страницы под поисковые запросы;
• наполняем сайт товаром – выставляем качественное фото, размерный ряд, характеристики моделей. Желательно обеспечить возможность увеличить изображение, чтобы покупатель имел возможность рассмотреть товар во всех деталях;

Читайте также про структуру сайта.

Завершающий шаг – создание  информационных разделов:

• о сайте;
• оплата заказа;
• доставка;
• контакты;
• гарантии;
• возврат товара;
• оформление заказа;
• отзывы.

После того, как все страницы ресурса будут оптимизированы, магазин готов к началу работы.

Читайте, как создать интернет-магазин самому с нуля. 

Сделать сайт на конструкторе

Графическая программа составлена так, что создать сайт на конструкторе можно самостоятельно, даже если вы никогда раньше не разрабатывали сайты. Это экономит затраты на старте. Задача – правильно расположить блоки и заполнить их нужной информацией,  вставить текст и картинки.

Купить готовый сайт

Если компьютерной практики и навыков дизайна не хватает, можно купить готовый сайт. Это дешевле, чем создавать его под себя с нуля. Дополнительное преимущество – экономия времени: можно сразу начинать работать.

Но купленный сайт необходимо адаптировать под собственную концепцию. При покупке готового проекта учитывайте нюансы:

• убедитесь в прибыльности предложения – проанализируйте отчетные документы, проверьте количество уникальных посетителей;
• почитайте комментарии реальных заказчиков и посетителей страницы – это теневой рейтинг магазина;
• убедитесь, что сайт не под фильтрами, а владелец домена и хостинга никому не задолжал за них;
• проверьте, входит ли сайт в топ поисковых запросов;
• есть ли дополнительные преференции – хорошо, если вместе со страницей продают склад, подписки в соцсетях, поставщиков одежды.

Наполнение сайта товарами: где и когда закупаются интернет-магазины одежды

Распространенная ошибка – начинать бизнес с покупки первой партии одежды. Алгоритм действия начинающего предпринимателя:

• первый шаг – выбрать свою нишу на рынке продаж;
• второй – создать и раскрутить сайт, убедиться, что страница работает;
• третий – запустить стартовую рекламу, подписать 800-1000 посетителей, проанализировать конверсию;
• четвертый – закупить товар.

Только так вы сможете понять реальную покупательскую способность и определить, на какой товар стоит тратить деньги. В противном случае можно вложить весь стартовый капитал в ассортимент, который не пользуется  спросом и останется лежать на складе. 

Важно! Грамотная статистика и объективный анализ не только защитят от рисков банкротства, но и помогут сэкономить на старте проекта. Не стоит выбирать ассортимент по собственным предпочтениям – ваш вкус может не совпадать со вкусом ваших потенциальных заказчиков.

Читайте также, как наполнить интернет-магазин товарами. 

Настройка систем аналитики на сайте

Чтобы торговля в интернете приносила доход, нужно не только грамотно запустить проект, но и регулярно мониторить ситуацию – как меняется ваша целевая аудитория, откуда приходят покупатели, как попадают на вашу страницу и как они там себя ведут, каков процент отказов, возвратов и не выкупленных товаров. 

Упростит задачу система-аналитик – специальная программа Google Analytics. Она позволяет все увидеть в одном месте Запустить приложение нужно до момента открытия магазина – важно мониторить ситуацию со старта проекта и устранять проблемы сразу, как только они появились. 

На этапе запуска сайт уже создан, но магазин еще не работает. Нужны:

• система расчетов;
• касса. Покупатель получит чек, а информация о совершенной сделке попадет в налоговые органы;
• компьютерная программа учета наличия товаров;
• обратная связь – виджеты. Их не должно быть в избытке – это отпугнет посетителей сайта. Целевое предназначение виджета – увеличить конверсию.

Как вести интернет-магазин: привлечение клиентов

Программы установлены, следующий шаг – поиск покупателей. Есть разные виды рекламы интернет-магазина:

• первичная реклама – дает посетителю информацию о сайте;
• догоняющая – побуждает повторно посетить страницу и сделать заказ. По статистике, при первом посещении магазина делает покупку только каждый третий пользователь.

Основном способ продвижения – это контекстная и таргетированная реклама в поисковиках и социальных сетях. Рассмотрим доступные виды продвижения товара детально.

Контекстная реклама продажи вещей в интернете

Представляет собой объявления, содержание которых максимально лаконично. Плавающая реклама появляется в браузере и считается эффективным вариантом продвижения товаров и услуг. Главное условие – настраивать контекст должен профессионал, иначе вы просто потратите деньги и не получите заказов. 

SMM-маркетинг (социальные сети)

Использование социальных сетей как способа рекламы необходимо для продажи вещей в интернете. Лучше всего с поставленной задачей справится Инстаграм. Продавец создает страницу и привлекает пользователей, которые затем конвертируются в покупателей. 

Чтобы это сработало, нужно:

• наполнять страницу новой информацией;
• регулярно создавать интересные посты;
• создать раздел «отзывы и комментарии» – мнение реальных покупателей обеспечит лучшую рекламу продавцу и товару;
• устраивать розыгрыши призов, мотивировать подписчиков быть активными;
• проводить акции.

Самостоятельно это делать сложно – обычно владельцы привлекают смм-специалиста, который будет вести вашу страницу. Читайте также, как создать интернет-магазин в Инстагарме. 

Прочая реклама в интернете

Если проект ориентирован на долгосрочную работу, дополнительным способом повышения покупательской способности является блог. Так продавец получает оптимальный трафик по среднечастотным и низкочастотным поисковым системам – запрос выдает клиентов, которые нацелены на посещение сайтов по продаже одежды.

В блогах публикуют актуальные статьи о мире моды, новых тенденциях, выставках, показах сезонных коллекций. Пользуется спросом информация о знаменитых кутюрье, моделях с мировым именем.

Раздел, где можно посмотреть тематические мастер-классы, мотивирует посетителей повторно посещать блог. Читатель будет изучать рекомендации стилистов и заказывать вещи на вашем сайте.

При наличии инвестиций владелец интернет-магазина может арендовать баннер, или купить рекламу у популярных блогеров в Инстаграме или на ютубе. 

Совет! В погоне за потенциальными покупателями бессмысленно накручивать  подписчиков – имеет смысл собирать только качественный трафик.

Полезные советы по рекламе

Рекламная стратегия зависит от того, какие вещи будут продаваться и как их ищут. Вот несколько советов по рекламе для онлайн-магазина:

• если ассортиментная группа включает известные бренды, рекламу начинают с запросов по ним;
• покупателей привлечет услуга примерки – о наличии такой возможности указывают в рекламе;
• если вы специализируетесь на эксклюзивном товаре, посетитель должен знать: все, что есть на странице – оригиналы. Многие сайты торгуют китайскими аналогами – сообщите, что к вам это не относится;
• в рекламном блоке всегда указывайте стоимость вещи, особенно если она дорогая. Человек, который не сможет позволить покупку, не будет кликать блок;
• не игнорируйте низкочастотные запросы – они должны учитываться в контекстной рекламе. Пример: «заказать красную блузку для полных» в Гугле спрашивают 4-6 раз. Разовый запрос не даст результат, а 50-60 запросов позволят привлечь потенциальных клиентов. Целесообразно сделать 50 объявлений по примеру выше, чем одно по запросу – «купить блузку»;
• если товар не ищут, продвигайте свой ассортимент в социальных сетях. В данном случае рекламу ориентируют на целевые группы.

Спустя 2-3 месяца работы, когда появится первый опыт, важно выбрать те виды продвижения, которые сработали. Отказывайтесь от рекламы, которая не принесла вам новых заказов.

Как начать продавать одежду в интернете: вложения и прибыль

Не старайтесь запустить бизнес как можно скорее. Важно сразу сделать качественный сайт, наполнить его полезной информацией. Исправлять ошибки потом  будет сложнее.

Сколько денег потребуется вложить на старте, зависит от формата магазина. Если торговать вещами среднего ценового сегмента, достаточно вложить в первую закупку от 150 тысяч рублей. При работе с известными производителями нужно инвестировать  в 2-3 раза больше.

Сколько зарабатывают интернет-магазины на продаже одежды? Размер прибыли определяют следующие факторы:

• востребованность товара;
• стоимость;
• качественный сайт;
• эффективная реклама.

Рассмотрим средние цифры. Каждый третий заказчик покупает 2-3 вещи и платит за них до 4 000 рублей. В первые 2-3 месяца работы постоянных покупателей будет немного. По мере продвижения интернет-магазина целевая аудитория вырастет в 4-5 раз.

Спустя год стабильной работы магазина при условия раскрутки проекта в социальных сетях затраты на привлечение нового заказчика составят в среднем 500 рублей.

Чтобы обработать заказ, заплатить налог, доставить товар клиенту, и получить прибыль, необходимо делать наценку от 100%. Это даст средний доход с одной реализованной вещи – 1000 рублей. При двух заказах в сутки чистая прибыль в месяц составит 70-75 тысяч. Если работать над повышением продаж и привлекать новых клиентов, доход увеличится пропорционально среднему чеку.

Обратит внимание! Статистика затрат и расходов носит рекомендательный характер – ее нельзя принимать за основу. Для каждого магазина цифры продаж и прибыли будут отличаться. 

Запустить интернет-магазин с нуля можно с относительно небольшими вложениями в 300 000 рублей. Главное условие – определиться с концепцией, выбрать свою нишу товара. Рекламное продвижение сделает проект успешным и прибыльным.

Сайт по продаже одежды – высоко конкурентное направление. Окупить вложения и выйти на стабильный доход поможет контроль качества товара, адекватные цены, надежные поставщики, грамотное продвижение ресурса.

Читайте, что еще можно продавать в интернет-магазине.